Whatsapp con problemas no descargan las notas de voz y fotos

WhatsApp parece haber dejado de funcionar, con usuarios que no pueden enviar algunos mensajes. Si bien el texto parece funcionar, las fotografías, los videos y los mensajes de voz no se enviarán, de acuerdo con varios informes.

En su lugar, los usuarios solo ven un mensaje que dice «descarga fallida» y el contenido no llegará. El mismo mensaje de error aconseja a los usuarios que soliciten que la imagen se envíe de nuevo. Pero hacerlo no parece funcionar.

Inusualmente, una vista previa de la imagen parece poder pasar. Significa que los destinatarios pueden ver una versión de las imágenes que se envían, pero está borrosa y no se pueden ver los detalles.

A veces, se mostrará un mensaje de error que confirma que algo salió mal, aunque no parece que se muestre todas las veces. La redacción de los mensajes de error parece cambiar para diferentes usuarios. Pero muchos de ellos sugieren soluciones que en realidad no parecen funcionar.

«Inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, intente apagar Wi-Fi o VPN, o conectarse a una red Wi-Fi diferente».

Las quejas vinieron particularmente del Reino Unido y Sudamérica, de acuerdo con el sitio web de Detector de caidas Down Detector. El número de informes fue relativamente limitado para una interrupción de WhatsApp, pero eso podría ser una consecuencia de la naturaleza extrañamente específica del problema.

A diferencia de muchos otros servicios importantes, WhatsApp no ​​mantiene una página de estado para permitir a las personas verificar si sus sistemas están en línea. Tiene una cuenta de Twitter que una vez se usó para alertar a las personas sobre problemas, pero no se ha utilizado durante cinco años.

La última vez que se rompieron los tres principales servicios de Facebook, la interrupción del servicio duró muchas horas. Más tarde, atribuyó ese problema a un problema de servidor que tuvo un efecto de golpe en Instagram y WhatsApp, así como en Facebook, ya que los tres usan infraestructura compartida.

«Como resultado de un cambio en la configuración del servidor, muchas personas tuvieron problemas para acceder a nuestras aplicaciones y servicios», publicó Facebook en Twitter después de que se solucionó el problema anterior. «Ahora hemos resuelto los problemas y nuestros sistemas se están recuperando. Lamentamos los inconvenientes y apreciamos la paciencia de todos».

Cuando esos problemas ocurrieron en marzo, se dijo que tal vez eran la mayor interrupción de la historia de Internet, que afectó a millones de personas.

«Debido a la duración, este es, con mucho, el apagón más grande que hemos visto desde el lanzamiento de Downdetector en 2012″, dijo Tom Sanders, cofundador de Downdetector, a Techcrunch a raíz de ese corte. “Nuestros sistemas procesaron aproximadamente 7.5 millones de informes de problemas de los usuarios finales en el transcurso de este incidente. Nunca antes hemos tenido una interrupción tan grande».