Los usuarios de Gmail tienen todo el derecho de sentirse frustrados en este momento. En las últimas semanas, Gmail ha tenido problemas con Windows y sufrió una falla grave en el filtro de spam que envió correos electrónicos potencialmente malicioso directamente a las bandejas de entrada de los usuarios. Pero ahora Google ha anunciado una revisión masiva del servicio que debería convencer a los desertores potenciales de squedarse.

En una publicación de blog oficial , Google ha anunciado el rediseño más radical de Gmail en sus 16 años de historia. En un movimiento transformador, Google ha integrado la mensajería, el chat de video, el acceso a archivos compartidos, las salas de reuniones virtuales, la colaboración en tiempo real y más directamente en Gmail, convirtiéndolo en un conjunto de productividad todo en uno. Gmail ahora se distingue de cualquier servicio de correo electrónico rival.

Se  ha informado que la demora para que los usuarios habituales de Gmail reciban todas estas nuevas funciones probablemente sea más larga de lo esperado. Si bien el nuevo servicio se está implementando para los suscriptores de G Suite, entiendo que si bien Google puede filtrar aspectos de esta revisión a los consumidores habituales, es poco probable que vean un rediseño completo antes de 2021 como muy pronto. Google está priorizando a las empresas con estas actualizaciones, lo cual es comprensible. Dicho esto, la pandemia mundial de Coronavirus ha forzado a una cantidad sin precedentes de trabajo a domicilio para empresas grandes y pequeñas, así como para los autónomos que pueden no ser usuarios de G Suite, por lo que había grandes esperanzas de que los cambios se reflejarían antes para todos los usuarios de Gmail, en lugar de más tarde.

No hace falta decir que los mapas de carreteras pueden cambiar, pero esto parece ser una larga espera. Los usuarios de Gmail deben estar alertas después de que varios investigadores revelaron que Emotet, posiblemente la botnet más dañina, volvió a atacar las cuentas de correo electrónico cinco meses después de que se vio por última vez. Según lo informado por Ars Technica , los investigadores descubrieron que Emotet envió más de 250,000 mensajes solo en las últimas 24 horas mientras intentaba instalar ransomware , troyanoacceso a sus cuentas bancarias y múltiples tipos de malware. Por lo general, estos ataques toman la forma de archivos adjuntos o enlaces maliciosos que, cuando se abren, instalan la puerta trasera de Emotet en su computadora. Emotet entregó previamente 1.8 millones de mensajes en febrero y, antes de eso, apareció en mayo y septiembre de 2019. En consecuencia, el patrón de ataques tiende a ser corto pero intenso. Emotet puede dirigirse a cualquier servicio de correo electrónico, pero, dados los recientes problemas de filtro de spam de Gmail , los usuarios deben estar particularmente alertas si ven correos electrónicos sospechosos en su bandeja de entrada.

«Una cosa que hemos escuchado una y otra vez de nuestros usuarios es cómo cambiar entre aplicaciones interrumpe su flujo y su enfoque», dijo el vicepresidente de Google, Javier Soltero. «Por eso, en esta nueva experiencia integrada, hemos pensado cómo ayudarlo a trabajar de manera más fluida».

En la práctica, lo que esto significa es que Gmail ahora integrará Meet, Chat, Drive, Docs / Sheets / Slides y Tasks, así como Rooms, que se convertirán en un completo competidor de Slack / Teams. Los usuarios podrán compartir y colaborar en documentos en tiempo real mientras tienen un chat de video en vivo, todo sin dejar su correo electrónico. Es potencialmente revolucionario y debería ayudar a todos, desde grandes empresas hasta equipos de fútbol aficionados.

Google también confirmó que estos cambios se implementarán pronto en las aplicaciones de Android e iOS, pero hay una gran advertencia. Fuera de la puerta, este rediseño masivo solo estará disponible para usuarios de G Suite (regístrese para acceder aquí ). Dicho esto, en esta era de trabajo a domicilio, me sorprendería si no está disponible para todos en poco tiempo.

Tras estos cambios, Google ahora describe a Gmail como un «espacio de trabajo integrado». Es un cambio fundamental en el servicio de correo electrónico más utilizado del mundo y cualquiera que esté pensando en saltar de barco, ahora puede quedarse.