Google acordó resolver una demanda colectiva presentada por los propietarios del Google Pixel original que dijo que la compañía vendió dispositivos con micrófonos defectuosos. En espera de la aprobación del tribunal, Google podría pagar hasta $500 a ciertos propietarios de Pixel por un pago total de $7.25 millones.
Los dispositivos Pixel y Pixel XL fabricados antes del 4 de enero de 2017 están cubiertos por la demanda. Google admitió por primera vez que hubo un problema con algunos de los teléfonos en marzo de 2017 cuando dijo que menos del 1 por ciento de los teléfonos de Pixel tenían una «grieta en la conexión de soldadura en el códec de audio».
Google pagara por teléfonos Pixel defectuosos
Esto causó problemas con las llamadas y la Funcionalidad de asistente de voz del teléfono. En ese momento, dijo que tomaría «medidas adicionales para reforzar la conexión», pero menos de un año después, fue golpeado por una demanda de los propietarios que estaban enojados de que la compañía continuara vendiendo los teléfonos, a pesar de saber sobre los problemas.
El acuerdo propuesto agrupa a los propietarios de Google Pixel 2016 y Google Pixel XL en cuatro categorías para determinar el nivel de compensación al que tienen derecho. El pago más alto se debe a cualquiera que haya devuelto un píxel con un micrófono defectuoso, solo para recibir otro dispositivo defectuoso del fabricante.
Estos reclamantes podrían recibir hasta $500 en el acuerdo. Cualquier propietario que tuviera un solo dispositivo defectuoso podría obtener hasta $350, mientras que cualquier persona que tuviera que pagar un deducible de seguro podría tener su valor reembolsado. Incluso los propietarios de Pixel que no tuvieron problemas con sus teléfonos podrían obtener hasta $20 de este acuerdo.
Esta no es la única demanda que Google ha acordado resolver este año. En abril, el gigante de las búsquedas acordó resolver una demanda relacionada con los dispositivos Nexus 6P, que sufría de un error que podría atraparlos en un problema de arranque.
Como parte de esa demanda, Google y el fabricante del teléfono, Huawei, acordaron un acuerdo de $9.75 millones. Se debe tomar una decisión final sobre esa demanda después de una audiencia el 10 de octubre. Dado que el tribunal aún tiene que dar su aprobación final en el caso del micrófono de Pixel, el enlace para enviar un formulario de reclamación aún no está disponible.
Puede registrarse para recibir actualizaciones llenando un formulario con el bufete de abogados encargado del caso. El 5 de junio se celebrará una audiencia para decidir si otorgar una aprobación preliminar para el acuerdo. Google no respondió de inmediato a una solicitud de comentario.
